خدمات ارتباطی و مخابراتی قابل ارائه شرکت تکین موج

1- نصب و راه اندازی انواع مراکرز تلفن پاناسونیک، اریکسون ومایتل
2- پشیبانی و نگهداری از مراکز تلفن در قالب قراردادهای پشتیبانی
3- نصب و راه اندازی مراکز تلفن تحت شبکه ایزابل و الستیکس
4- اجری پروژه های زیرساختی و کابل کشی خطوط و مراکز تلفن
5- نصب و راه اندازی MDF
6- فروش تجهیزات مراکز مخابرات انالوگ و دیجیتال
7- نصب پست مخابراتی
8- آرایش و مرتب سازی پست ها و کابل ها
9- تهیه نقشه
10- تعمیرات سانترال
11- خدمات پس از فروش سانترال
12- جابجایی سانترال
13- پیکربندی و برنامه ریزی سانترال

ارتباطات و مراکز مخابرات

شرکت‌ها برای پاسخگویی به تماس‌های مشتری یا تامین محصولات به مشتری، نیاز به یک مرکز تماس تلفنی دارند تا خطوط تلفن را کنترل کند و تلفن‌ها را به مقاصد خودشان هدایت کند. پس از شیوع کرونا تعاملات رو در رو بسیار کاهش پیدا کرد و مراکز تلفن از اهمیت بیشتری برخوردار شدند.
مرکز تلفن یا دستگاه سانترال مانند یک مخابرات کوچک داخل سازمان‌ها، شرکت‌ها و… عمل می‌کند. سانترال بدون دخالت انسان و کاملا به صورت خودکار تماس‌ها را با توجه به شماره‌های گرفته شده بین خطوط شهری و داخلی هدایت می‌کند.

مرکز تلفن چیست؟

همانطور که اشاره شد به مرکز مخابرات کوچک که چند خط شهری و داخلی را در خود جای داده است مرکز تلفن می‌گویند. در حقیقت مرکز تلفن سانترال مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی یک مجموعه را برعهده دارند و طوری طراحی شده‌اند که خطوط شهری و داخلی را به صورت عالی در خود جای می‌دهد.

کاربردهای مرکز تلفن

• مهمترین کاربرد مرکز تلفن، اشتراک تعداد محدودی خط تلفن بین تعداد زیادی از پرسنل یک مجموعه است. اگر شما x خط تلفن و y کارمند داشته باشید و خطوط تلفن شما از کارمندان شما کمتر است (x<y).

مرکز تلفن این x خط تلفن را بین y نفر به اشتراک می‌گذارد.

به عنوان مثال اگر شما در شرکت خود 5 خط تلفن و 15 کارمند دارید اگر از همان 5 خط تلفن استفاده کنید قطعا بسیاری از مشتری‌های شما پشت خط اشغال خواهند ماند.

بهترین راه برای اینکه تمام کارمندان، تلفن مجزا برای ارتباط با مشتری و … داشته باشند این است که از مرکز تلفن استفاده کنید.

مرکز تلفن به عنوان واسط بین خطوط مخابرات و خطوط تلفن شرکت متصل به گوشی‌های کارمندان عمل می‌کند.

خطوط شهری وارد مرکز تلفن شده و تعدادی خروجی از آن گرفته می‌شود که هر کدام از این خروجی‌ها یک شماره داخلی خواهند داشت.

• کاربرد دیگر مرکز تلفن، ارتباط کارمندان با یکدیگر بدون استفاده از خطوط شهری، بدون هزینه و به صورت نامحدود است.

شرکت تکین موج با دارا بودن تیم کارشناسان متخصص آمادگی دارد که در حوزه نصب و راه اندازی مراکز تلفن سانترال آنالوگ و دیجیتال شامل مراکز تلفن پاناسونیک، اریکسون، مایتل و مراکز تلفن تحت شبکه IP و نگهداری و پشتیبانی مراکز پاسخگویی، انجام پروژه های زیرساختی مراکز تلفن، نصب وراه اندازی MDF و تامین قطعات و تجهیزات مراکز تلفن در خدمت مشتریان گرانقدر باشد